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    “le couple consiste à essayer de trouver des solutions aux problèmes qu’on n’aurait pas eu si on avait été seul”

    — Inconnu

Missions de Freelance UX

Missions Freelances en Entreprise à Services Numériques (ESN) :

Des missions variées et challengeantes de haut niveau auprès de grands comptes. 

avatar damian hazlewood round 23-min

Plus de 6 ans d’expérience en UX/ Product Design sur Amiens – Paris – Lille

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Voici les outils que je maîtrise et utilise au quotidien 🧑‍💻 :

 
 

Ces grandes entreprises m'ont déjà fait confiance 👇

 
 

Voici un aperçu de mes missions réalisées ou en cours :

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    LeRoiduMatelas - E-commerce - UX/ CX/ UI Design

    Voir le cas de figure COMPLET en détail ici 👈

    Mission mi-janvier à juin 23 :

    Amélioration du parcours client – UX/ UI Design

    • Identification de frictions potentielles nuisant à la conversion
      • Constat: Google analytics indique un drop-off/ abandon entre la page panier et la page “checkout”.
      • Mise en place de solutions qui permettent d’informer avec clarté et transparence le client afin que sa prise de décision d’achat se fasse au niveau du panier.
      • Reproduction du parcours complet sur figma.

     

    Refonte de la page Produit – UI design

    • Benchmark concurrentiel
    • Placement stratégique des éléments essentiels au dessous de la ligne de flottaison
    • Amélioration de l’exposition des images
    • + de transparence tarifaire

     

    Amélioration de l’expérience sur mobile – UI design

    • Benchmark concurrentiel
    • Présentation d’une étude UX (NNgroup) démontrant l’augmentation du taux de transformation grâce au bouton sticky “ajouter au panier”

     

    Refonte de la page Panier – UX/UI design

    • LRDM est soumis à une contrainte logistique et tarifaire concernant la Livraison à Domicile (LAD).
    • J’ai re-designé la page panier en intégrant ces contraintes tout en rendant les informations claires et transparentes afin d’augmenter le taux de clics sur “valider le panier”.

     

    Refonte de la page Checkout/ Paiement – UX/UI design

    • Benchmark concurrentiel.
    • Refonte complète du formulaire d’informations de livraison
    • Travail en collaboration avec l’équipe de développement (Adexos) afin de vérifier la faisabilité technique

     

    Création d’un outil d’aide à la décision

    • Afin d’aider LRDM à lancer le “GO” pour les travaux en développement, j’ai créé une matrice décisionnelle qui permet à la fois d’indiquer un indice d’urgence et d’impact fonctionnel, mais aussi une complexité de développement (donc un coût).
    • L’outil permet de “phaser” les travaux par urgence et par budget.

     

    Rôle(s) : UX/UI design, E-Commerce

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    Learning And Culture @ Thales - UX Design (Mission longue: Oct 21 - Mi-Janvier 23)

    Mission(s) (en langue anglaise) :

    Learning Experience @ Thales – UX Design Voir le cas de figure en détail ici 👈

     

    uLearn – Learning management system – User Research Voir le cas de figure en détail ici 👈

    • Analyse et retranscription des sondages utilisateurs
    • Interviews qualitatifs des Learning Managers et Conseillers formation
    • Retranscription des parcours en expérience maps
    • Restitution + Propositions de solutions UX d’amélioration

     

    Learning Channels – Outil d’apprentissage d’agrégation de learning paths (rassemblement de contenus d’apprentissage via des mini-sites) Voir le cas de figure en détail ici 👈

    • Refonte et redesign d’un Learning Channel en guise d’exemple qui respecte les codes UX/ UI pour un apprenant thalesien type.
    • Création d’un guide UX/UI à destination des créateurs de learning channels
    • Création/ redesign de la homepage et coordinateur de workshops autour de la navigation

     

    Learning Moments – Session périodique où un employé chez Thales partage un savoir en particulier aux autres. J’ai partagé mon expertise autours de l’UX.

    • Création de support d’enseignement.
    • Animation et pédagogie.

     

    Rôle(s) : UX research, UX/UI design, Marketing/ Comm digital, Enseignant/ formateur

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    Voies Naviguables de France : Product owner/ Product Design - UX/UI - Transformation numérique + modernisation du site VNF.fr (Mission longue : Mai 20 - Sept 21)

    Mission(s) :

    Avis de publicité : Création d’un site immobilier + landing page promotionnelle pour louer des terrains/ bâtiments destinés aux professionnels fluviaux

    • Recensement du besoin
    • Etude benchmark de solutions (en Saas)
    • Ateliers wireframe
    • Co-conception UX/UI
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFDs)

     

    Carte des chômages : Digitalisation + mise en valeur des cartes de travaux VNF

    • Recensement du besoin
    • Ateliers wireframe
    • Co-conception UX/UI
    • Gestion du déploiement développement front/ backend

     

    Refonte des parcours institutionnels : Simplification et optimisation des user-flows sur le site de vnf.fr destinés aux élus

    • Recensement du besoin
    • Ateliers wireframe
    • Co-conception UX/UI
    • Gestion du déploiement développement front/ backend

     

    RiverDating : Site de mise en relation professionnelle (donneur d’ordre et fournisseur fluvial)

    • Co-conception UI/UX
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFDs)
    • Product owner/ CP

     

    Refonte intranet :

    • Audit analytique (sur Matamo) des pages principaux du site intranet
    • Wireframes/ maquettes
    • Atelier avec la direction de la communication

     

    Création d’un espace de recrutement :

    • Audit analytique et UX de l’existant
    • Atelier de proposition de valeur (“Start with why”)
    • Benchmark UX d’autres espaces de recrutement (Decathlon)
    • Atelier redesign parcours utilisateur
    • Maquettes UX/UI du nouvel espace de recrutement VNF
    • Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFDs)
    • Sitemap

     

    Rôle(s) : Product ownership, Design UX/UI & Expert performances

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    EditMyBook (Startup) : Lead UX/ Marketing - Création de landing pages de recrutement

    Mission(s) Voir le cas de figure en détail ici 👈

    Expression du besoin :

    • Définition du concept
    • Réflexion autour du modèle économique
    • Co-construction du wording/ proposition de valeur
    • Acculturation numérique

     

    Création de 2 landing pages pour recruter les 1ers utilisateurs/ bêta-testeurs :

    • Mise en place du dispositif wordpress et divi
    • Création de formulaire Gravity forms
    • Co-design de l’univers graphique
    • Création de comptes Google Analytics et Facebook
    • Mise en forme/ intégration du contenu
    • Création/ Lancement/ Suivi d’un campagne de recrutement Facebook ads

     

    Rôle(s) : Lead projet, Design thinking, Design UX/UI & Expert performances analytics

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    Moët Hennessy : Lead projet/ Design UX/ UI - Tableau de bord d'activation

    Mission :

    Réalisation d’un dashboard marketing permettant de suivre les opérations promotionnelles des produits Moët Hennessy dans les aéroports du monde en entier.

    Rôle(s) : Lead projet & Design UX

    Méthodes :

    Animation/ facilitation en ateliers design UX :

    • Recensement du besoin
    • Mock-ups/ maquettes UX/UI
    • Encadrement de la réalisation en développement de l’outil + recettage
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    Juridifeel (Startup) : Lead projet/ Design UX - Espace de documentation juridique (Startup)

    Mission :

    Réalisation d’un espace de documentation juridique destiné aux cabinets d’avocats/ comptables qui a pour particularité de détecter automatiquement les fichiers les plus importants (KBIS, statuts…Etc) et de les classer automatiquement.

    Rôle(s) : Lead projet/ Design UX/ Expert performances

    Méthodes : 

    • Ateliers prise de besoin – backlog
    • Ateliers parcours utilisateur
    • Ateliers maquettage
    • Ateliers techniques de lecture de pdfs
    • Suivi planning/ organisation/ budget
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    CGI Bâtiment : Lead projet / Design UX - Application de demandes de garanties pour constructeurs de maisons individuelles

    Voir le cas de figure en détail ici 👈

    Mission : 

    Refonte d’une appli métier permettant à des constructeurs de maisons individuelles d’effectuer des demandes de garanties.

    Rôle(s) : Lead projet/ Design UX

    Méthodes :

    Animation d’ateliers en design thinking/ UX.

    • Création de personas
    • Parcours utilisateurs
    • Mock-ups/ Maquettage
    • Suivi de planning, budget, organisation

     

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    Hermès : UX + Lead projet - Dispositif d'Alertes

    Mission :

    Une solution d’alertes pour tout le personnel en cas d’évènement de force majeure.

    Rôle(s) : Lead projet

    • Encadrement d’équipe
    • Suivi planning/ suivi budgétaire
    • Product manager/ UX
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    Saint-Gobain : Mission d'exploration utilisateur d'une appli RH

    Mission : 

    Application interne d’évaluation de ses collègues en fonction des 15 valeurs de Saint Gobain.

    Rôle(s) : Interviewer UX

    Méthodes : 

    • Interviews utilisateurs en anglais auprès d’usager en France, Chine, Mexique, et l’Inde
    • Observation, feedback, questionnaires
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    Club med Immo : Performances + Création - Landing pages de transformation de leads

    Mission : 

    Création de landing pages de transformation pour Club Med Immobilier.

    Rôle(s) : Design UX

    Méthodes : 

    • Design de landing page
    • Conseil mots clés SEO
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    Idemia : Lead projet/ Facilitateur - Scanneur de cartes de visites

    Problème : Comment mesurer le ROI d’un salon ? C’est la question que se posait Idemia.

    Solution : Relier un scanneur de cartes de visites à Salesforce qui permet de qualifier des leads et mesurer le chiffre d’affaires générés post-salon.

    Rôle(s)/ Méthodes :

    • Lead projet
    • Animateur d’ateliers
      • Création de personas
      • Parcours client
      • Scénario de nurturing dans Pardot
      • Mesure des performances post-mission.